حریم خصوصی
حریم خصوصی تو برای ما مهم است. این صفحه توضیح می‌دهد پینگورا چه داده‌هایی را برای ارائه‌ی سرویس لازم دارد و با آن‌ها چه می‌کند.
آخرین به‌روزرسانی: ۱۱ اکتبر ۲۰۲۶1. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم
فقط اطلاعاتی را نگه می‌داریم که برای ساخت حساب، ارائه‌ی سرویس، پرداخت، پشتیبانی و امنیت لازم است.
- اطلاعات حساب: نام کاربری، ایمیل و شماره موبایل (در صورت ثبت) و رمز عبور که به‌صورت هش‌شده ذخیره می‌شود.
- اطلاعات اشتراک و پرداخت: وضعیت اشتراک، سفارش‌ها و نتیجه‌ی تراکنش. اطلاعات کارت بانکی روی سرورهای پینگورا ذخیره نمی‌شود و پرداخت در درگاه بانکی انجام می‌شود.
- اطلاعات دستگاه: شناسه و کلید عمومی دستگاه برای احراز هویت درخواست‌ها، نسخه‌ی برنامه و سیستم‌عامل.
- IP ثبت‌شده برای اسمارت DNS: آدرسی که خودت در پنل ثبت می‌کنی تا فقط همان بتواند از سرویس استفاده کند.
- اطلاعات کیفیت اتصال و گزارش نشست: معیارهایی مثل Ping، Jitter و Packet Loss و گزارش نشست‌ها برای نمایش به خودت و بهبود سرویس.
- پیام‌های پشتیبانی: متن تیکت‌ها و فایل‌هایی که خودت پیوست می‌کنی.
2. چرا از این اطلاعات استفاده می‌کنیم
- ارائه، نگهداری و بهبود سرویس و مسیریابی
- احراز هویت، جلوگیری از سوءاستفاده و حفاظت از امنیت زیرساخت
- فعال‌سازی و مدیریت اشتراک و پرداخت
- پاسخ به تیکت‌ها و ارتباط درباره‌ی حساب و سرویس
- نمایش گزارش‌های کیفیت اتصال به خود تو
3. محتوای ترافیک تو
پینگورا برای مسیریابی ترافیک انتخاب‌شده‌ی تو لازم است آن را از زیرساخت خود عبور دهد. هدف ما مسیریابی و کیفیت اتصال است، نه خواندن محتوای ارتباط‌های تو؛ بسیاری از ارتباط‌های بازی و وب خودشان رمزنگاری شده‌اند.
برای امنیت و جلوگیری از سوءاستفاده ممکن است داده‌های فنی محدود و ضروری (مثل زمان اتصال و شناسه‌ی دستگاه) ثبت شود.
5. امنیت اطلاعات
از اقدامات فنی مناسب برای محافظت از داده‌ها استفاده می‌کنیم، از جمله رمزنگاری ارتباط، هش کردن رمز عبور و محدود کردن دسترسی داخلی. با این حال هیچ سیستمی ۱۰۰٪ امن نیست؛ رمز عبور قوی انتخاب کن و آن را با کسی به اشتراک نگذار.
6. مدت نگهداری
اطلاعات را فقط تا زمانی نگه می‌داریم که برای ارائه‌ی سرویس، اجرای تعهدات قانونی و رفع اختلاف‌ها لازم باشد. با درخواست حذف حساب، داده‌هایی که دیگر لازم نیستند حذف یا ناشناس می‌شوند.
8. حقوق تو
- درخواست مشاهده یا اصلاح اطلاعات حساب
- درخواست حذف حساب
- انصراف از پیام‌های غیرضروری
- پرسش درباره‌ی اینکه چه داده‌ای از تو نگهداری می‌شود
9. کاربران زیر سن قانونی
سرویس برای استفاده‌ی مستقل افراد زیر ۱۸ سال طراحی نشده است. اگر کاربر زیر سن قانونی هستی، استفاده را با اطلاع و نظارت والدین انجام بده.
10. تغییرات این سیاست
ممکن است این متن را به‌روزرسانی کنیم. نسخه‌ی جدید با تاریخ به‌روزرسانی در همین صفحه منتشر می‌شود.
11. تماس با ما
برای هر پرسش یا درخواست درباره‌ی حریم خصوصی، از طریق تیکت در پنل کاربری، تلگرام (@Pingurair) یا دیسکورد پینگورا با ما در تماس باش.